안녕하세요. 성모윌병원입니다.
지난 15일(화) 성모윌병원은 환자분들께 더 나은 의료서비스와
편안한 진료 환경을 제공하기 위해 각 부서가 함께 모여 새로운 변화와
개선 방향에 대해 회의를 진행해습니다.
이번 회의는 기존의 업무를 단순히 반복하는 것이 아니라,
"우리가 놓치고 있던 부분은 없을까?"
"환자분들께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있는 방법은 무엇일까?"
라는 질문에서 시작되었습니다.
환자분들이 병원을 처음 찾는 순간부터
진료와 검사, 치료, 입원 그리고 퇴원에 이르기까지
경험하게 되는 모든 과정에는 여러 부서의 역할이 연결되어있습니다.
그만큼 어느 한 부서만의 변화가 아닌,
병원 전체가 함께 고민하고 움직이는 것이 중요합니다.
작은 변화 하나가 환자분들에게는 더 큰 편리함과 만족으로
이어질 수 있기에, 이번 회의에서 나온 아이디어들을
하나씩 검토하고 실제 업무에도 반영해 나갈 예정입니다.
익숙함에 머무르지 않고, 더 나은 방법을
고민하고 실천하는 병원
성모윌병원은 앞으로도 각 부서와 함께 소통하며
환자분들이 체감할 수 있는 더 나은 의료서비스를 만들어가기
위해 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
